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Customer Service & Operations

Coordinator TAP-Club Elite

HOME BASED Mexico

  • Hours:
    48 HOURS / WEEK
  • Contract Type:
    Regular
  • Type Of employment:
    Full time
  • Job ID:
    R104369

Objetivo del puesto

Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a todas las actividades del programa Club Elite en los shows asignados, asegurando una operación eficiente, el cumplimiento de objetivos estratégicos y una experiencia de alto nivel para compradores y expositores. El rol impulsa el networking, la atracción de compradores calificados y la correcta ejecución de citas de negocio.

Responsabilidades

Gestión y operación del programa

  • Coordinar las actividades del programa Club Elite en cada show, garantizando el cumplimiento de objetivos y estándares de calidad.

  • Supervisar la correcta ejecución de citas de negocio y actividades de networking.

  • Apoyar al equipo en la ejecución de tareas, definiendo objetivos y brindando retroalimentación.

Atracción y relación con compradores

  • Colaborar en la identificación y prospección de nuevos compradores y nichos de mercado.

  • Ejecutar campañas de mailing, llamadas y visitas para atraer perfiles estratégicos.

  • Apoyar en la negociación con cámaras y asociaciones sectoriales.

Comunicación y campañas

  • Ejecutar calendarios de comunicación y envíos de email marketing, asegurando precisión y cumplimiento de tiempos.

Logística de Hosted Buyers

  • Coordinar con agencias de viaje, transporte y proveedores de software para garantizar la logística del programa y la calidad en la experiencia de los asistentes.

Eventos especiales

  • Apoyar la planificación y ejecución de actividades diferenciadas para participantes del programa Club Elite.

Relación con proveedores y equipos internos

  • Dar seguimiento a entregables y requerimientos operativos con proveedores.

  • Coordinar acciones con áreas internas como Show Managers, Marketing, Ventas, Registro, Operaciones y Customer Experience.

Requisitios

  • Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales, Turismo, Marketing o afín.
  • 3 años en coordinacion de eventos, relaciones publicas, area comercial o programas de compradores.
  • Experiencia en manejo de clientes corporativos, atracción de compradores y coordinación logística.
  • Inglés intermedio.

Habilidades y competencias

  • Manejo y seguimiento de cartera de clientes.

  • Organización y gestión de proyectos.

  • Comunicación efectiva y habilidades de negociación.

  • Orientación a resultados y trabajo colaborativo.

  • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.