[주요 업무] 
전시회 참가 고객의 성공적인 경험을 위한 전시 운영 및 관리를 중심으로 마케팅과 세일즈 지원 업무를 담당합니다. 

[업무 범위] 

• 참가사 온보딩 및 운영 지원 

• 전시회 준비 단계부터 현장 운영까지 참가사와 긴밀히 소통하며 원활한 진행과 성과 극대화를 지원합니다. 

• 고객 커뮤니케이션 및 만족도 관리 

• 고객 문의 대응, 피드백 수집 및 관계 유지를 통해 만족도를 높이고 재참가를 유도합니다. 

• 부가 서비스 및 프로모션 상품 판매 관리 

• 다양한 부가 서비스를 소개하고 판매를 관리하여 매출 증대 및 서비스 품질 향상에 기여합니다. 

• 마케팅 및 SNS 관리 

• 공식 SNS, 뉴스레터를 중심으로 전시 마케팅, 컨텐츠 제작 업무를 지원합니다. 

• CRM 및 부서 간 협업 

• CRM 시스템을 통한 데이터 관리와 유관 부서 및 외부 파트너와의 협업을 통해 효율적인 운영을 지원합니다. 

• 청구 및 문서 관리 

• 인보이스 발행, 결제 및 수익 관리와 더불어 보고서, 가이드, 매뉴얼 등 주요 문서를 작성 및 관리합니다. 

[자격 요건] 

• 전시회, 고객 서비스, 운영 업무 전반에 대한 높은 관심 

• 고객 중심의 사고와 긍정적이고 능동적인 태도 

• 꼼꼼하고 빠른 업무 처리 성향 

• 여러 업무를 동시에 관리할 수 있는 기본적인 멀티태스킹 역량 

• 문서 작성 및 데이터 정리 업무(Word/ Excel/ OneDrive 등) 가능 

• 원활한 커뮤니케이션, 문제 해결 및 팀워크 능력 

• 기본적인 영어 문서 및 이메일 활용 가능 

• 학력, 연령 등에 제한 없이 지원 가능 

[우대 사항] 

• Word/ Excel/ OneDrive 등 데이터 정리 및 문서 툴 활용, 관리 역량 

• CRM 또는 고객/참가사 관리 시스템 사용 경험 

• SNS, 뉴스레터 등 마케팅 운영 보조 경험