CRMマネージャー（展示会マーケティング担当）

 

年間150万人にのぼる展示会ビジターと、数多くの出展社データを横断的に分析し、マーケティング・営業施策の高度化や、中長期的なビジネス戦略の意思決定を支援するポジションです。カスタマージャーニーに即したコミュニケーションを他チームが担う中で、本ポジションは、その基盤となる定量的インサイトを提供する役割を担います。 

■主な業務

　・出展社・来場者データの統合・整備・運用設計 
　・会期前・中・後の顧客行動やトレンドの分析 
　・セグメント別行動傾向の可視化とターゲティング戦略提案 
　・顧客接点（メール、SNS、広告等）施策に対する改善インサイトの提供 
　・出展社・来場者の行動や嗜好をふまえた中長期的インサイトの抽出 
　・各展示会のKGI/KPI改善につながるデータ報告・提言 
　・ダッシュボード・レポート設計、社内関係部署（営業・プロモーション・マーケティングなど）への分析結果の共有 
　・チームメンバーの育成・ナレッジ共有体制の構築

■配属

　・マーケティング本部

応募資格

■必須条件

　・CRMや顧客データ分析の実務経験（3年以上） 
　・MA/CRMツール（Salesforce、HubSpot等）の活用経験 
　・出展社／顧客データを元にしたマーケティング施策支援や改善提案の経験 
　・他部門と連携しながらプロジェクトを推進した経験 
　・ダッシュボード設計やレポーティングによる意思決定支援の経験 
　・大卒以上

■歓迎条件

　・SQLやBIツール（Looker Studio、Tableau等）の使用経験 
　・展示会やイベントビジネスへの理解・経験 
　・データガバナンスやデータクレンジング等の運用経験 
　・顧客スコアリング、LTV分析、リテンション施策の設計経験 

■求められる資質

　・データをもとに本質的な示唆を導き出せる分析力と思考力のある方 
　・社内の複数部署と円滑に連携しながら成果にコミットできる方 
　・顧客起点で物事を捉え、短期施策と中長期戦略の両面に貢献したい方 
　・チームのナレッジを蓄積・共有し、組織としての成長に関与できる方